"Oferecer um serviço completo expandiu nosso negócio de serviços de pneus"

Schäfer Reifen, Alemanha

"Vimos como era importante para os nossos clientes EM, que pudessem simplesmente deixar um veículo e concentrar-se na sua própria produção, sem ter de coordenar veículos de assistência ou apoio para o serviço de pneus".

Empresa familiar com várias pernas

Para uma empresa familiar local, a Schäfer Reifen tem crescido continuamente desde que Rudolf Schäfer participou no estabelecimento do negócio em 1975. O crescimento não parou depois que a segunda geração, Rolf Schäfer, assumiu o controle da empresa. Cabines de serviço adicionais para automóveis, novo sistema de TI e armazenamento com espaço para mais de 15.000 pneus de automóveis e camiões.

No entanto, o mercado profissional de serviços no local é uma parte importante do negócio. Com 3 carrinhas de serviço móvel, os clientes profissionais e pedreiras são servidos num raio de 250 km em Trier, Rheinland-Pfalz, Saarland e Luxemburgo. Um investimento importante foi feito também nesta área de negócio.

Serviço completo

"Vimos como era importante para os nossos clientes EM, que pudessem simplesmente deixar um veículo e concentrar-se na sua própria produção, sem ter de coordenar veículos de assistência ou apoio para o serviço de pneus" explica Rolf Schäfer - "Assim, com o nosso mais recente veículo de assistência, o Easy Gripper montado no nosso próprio carregador, permite-nos oferecer um serviço completo no local, sem qualquer assistência do cliente".

O investimento mostrou agora, menos de um ano depois, resultados positivos. Os clientes estão satisfeitos, os funcionários estão trabalhando de forma independente no local de forma segura e eficiente. E a capacidade de oferecer "serviço completo" já trouxe uma nova pedreira que agora é atendida integralmente pela Schäfer Reifen.

O Easy Gripper

A ferramenta que tornou isto possível para a Schäfer Reifen é um acessório especializado em pneus desenvolvido pela Just Easy Tools na Dinamarca. Ela se adapta a empilhadeiras, carregadeiras e guindastes de caminhão, e manuseia pneus EM e OTR até 8 toneladas - dependendo da configuração.

Com uma aderência única de 3 pontos, agarra e segura o pneu grande, mesmo sob guarda-lamas estreitos, e manipula os pneus conforme necessário: Inclina-se deitado para vertical, move-se para cima e para baixo e até roda quando os parafusos precisam de ser alinhados.

Uma câmera colocada bem no centro permite que o motorista alinhe facilmente os parafusos girando o pneu, além de acrescentar visibilidade e segurança ao manobrar com um pneu.

"Embora possamos trabalhar de forma independente e mais eficiente agora, utilizando o Easy Gripper, a qualidade e a segurança vão além da economia de tempo, quando se trabalha com estes tamanhos de pneus e máquinas. Tanto para a segurança dos nossos colaboradores como para a dos nossos clientes", resume Rolf Schäfer.