"A oferta de um serviço completo expandiu a nossa atividade em serviço de pneus "

Schäfer Reifen, Alemanha

"Vimos como era importante para os nossos clientes EM que pudessem simplesmente deixar um veículo e concentrar-se na sua própria produção, sem terem de coordenar veículos de assistência ou de apoio para o serviço de pneus."

Empresa familiar com várias pernas

Para uma empresa familiar de base local, a Schäfer Reifen tem crescido continuamente desde que Rudolf Schäfer participou no estabelecimento da empresa em 1975. O crescimento não parou depois de a segunda geração, Rolf Schäfer, ter assumido o controlo. Mais cabinas de serviço para automóveis, um novo sistema de TI e um armazém com espaço para mais de 15.000 pneus para automóveis e camiões.

No entanto, o mercado profissional de serviços no local é uma parte importante da atividade. Com 3 carrinhas de serviço móvel, os clientes profissionais e as pedreiras são servidos num raio de 250 km em Trier, Rheinland-Pfalz, Saarland e Luxemburgo. Também nesta área de negócio foi feito um investimento importante.

Serviço completo

"Vimos como era importante para os nossos clientes EM que pudessem simplesmente deixar um veículo e concentrar-se na sua própria produção, sem terem de coordenar a assistência ou os veículos de apoio para o serviço de pneus" explica Rolf Schäfer - "Assim, com o nosso mais recente veículo de serviço, o Easy Gripper montado na nossa própria carregadora, permite-nos oferecer um serviço completo no local, sem qualquer assistência do cliente"

Menos de um ano depois, o investimento já mostrou resultados positivos. Os clientes estão satisfeitos, os funcionários estão a trabalhar de forma independente no local, de forma segura e eficiente. E a capacidade de oferecer "serviço completo" já trouxe uma nova pedreira que agora é totalmente atendida pela Schäfer Reifen.

O Easy Gripper

A ferramenta que tornou isto possível para a Schäfer Reifen é um acessório especializado para pneus desenvolvido pela Just Easy Tools na Dinamarca. Adapta-se a empilhadores, carregadores e gruas de camiões e manuseia pneus EM e OTR até 8 toneladas - dependendo da configuração.

Com uma pega única de 3 pontos, agarra e mantém o pneu grande, mesmo sob guarda-lamas estreitos, e manipula os pneus conforme necessário: Inclina-se da posição deitada para a vertical, move-se para cima e para baixo e até roda quando é necessário alinhar os parafusos.

Uma câmara colocada mesmo no centro permite ao condutor alinhar facilmente os parafusos rodando o pneu, além de aumentar a visibilidade e a segurança ao manobrar com um pneu.

"Embora agora possamos trabalhar de forma independente e mais eficiente, utilizando o Easy GripperA qualidade e a segurança são mais importantes do que a poupança de tempo, quando se trabalha com estas dimensões de pneus e máquinas. Tanto para a segurança dos nossos funcionários como para os nossos clientes", resume Rolf Schäfer.