"Eles não compreenderam o que tínhamos feito!

A Bänex oferece aos seus clientes um novo serviço no local que é mais rápido do que qualquer outro. Após a utilização do Easy Gripper, podem trabalhar até 50% mais rápido na manutenção dos pneus no local.

Bänex, Alemanha

Há mais de 20 anos que a Bänex oferece serviços e reparações de pneus. A divisão profissional é uma parte importante da empresa, com serviço e reparação de pneus EM, OTR e AGRO de maiores dimensões. Com 5 departamentos localizados num raio de 50 km à volta de Magdeburgo, oferecem um serviço imediato a qualquer cliente do centro e sudeste da Alemanha.

"Queríamos oferecer ao cliente mais do que apenas mais barato, mais barato, mais barato", afirma Erik Bänecke. "Acreditamos que um serviço mais rápido e mais completo dá mais valor ao cliente". E quando a Bänex descobriu o Just Easy Gripper na exposição REIFEN 2012, eles sabiam exatamente como o fazer.

Serviço completo - no local

Tendo encontrado uma ferramenta capaz de agarrar, deslocar e montar pneus de forma muito mais flexível do que outros produtos, a Bänex instalou o Gripper no seu novo carregador frontal Volvo e, num contentor, instalou um compressor de última geração, ferramentas, máquina de pneus, etc. Com esta configuração, reduziram o tempo de instalação de, por exemplo, um CAT775 em 50% - permitindo que os utilizadores telefonem de manhã e estejam novamente em funcionamento na mesma tarde.

Erik Bänecke fala sobre a sua primeira experiência com o seu novo Easy Gripper: "Na nossa primeira operação com o Gripper, num local em Halle, mudando 2 peças de pneus 23,5 R 25, o departamento de compras telefonou-nos depois, pois não compreendiam o que tínhamos feito. Estivemos no local, mudámos os pneus sem ter de pedir ajuda ao seu próprio pessoal ou de emprestar um empilhador. Menos de 2 horas depois, tínhamos voltado a abandonar o local. Simplesmente não compreenderam como é que o conseguimos fazer". "O facto de não termos de ser assistidos por homens ou máquinas do cliente é realmente uma vantagem competitiva. E o cliente recupera o seu pleno funcionamento muito mais rapidamente", continua.

A Easy Gripper - uma alternativa mais segura e mais rápida

A montagem, desmontagem, deslocação, inclinação e empilhamento de pneus OTR, EM e Agro tornaram-se muito mais fáceis com o aparecimento da Easy Gripper. Pode ser montado em empilhadores, carregadores frontais e outros veículos. Com um carregador frontal, é possível montar e desmontar rodas grandes no local e em qualquer ambiente.

"O Gripper tem 3 funções - pode inclinar as rodas para cima e para baixo, podem ser rodadas e a roda pode ser apertada. E sendo capaz de dirigir tudo a partir do lugar do condutor - e até ver os alinhamentos dos parafusos com a câmara instalada no centro - é possível poupar muito tempo", acrescenta o gestor de vendas Michael Jensen, do fabricante Just Easy Tools.